Häufige Fragen

Welche Produkte gibt es?

Du findest Smart Locks, Keypads und Zubehör für smarten Türzugang. Prüfe auf der jeweiligen Produktseite die Kompatibilität und den Lieferumfang.

Wohin wird geliefert und was kostet der Versand?

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten für deine Bestellung werden an der Kasse angezeigt. Die verfügbaren Optionen erscheinen an der Kasse. Details stehen unter Versandbedingungen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung dauert die Bearbeitung normalerweise 1–2 Werktage. Nach dem Versand kommen voraussichtlich weitere 4–6 Werktage Transportzeit hinzu. Eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, wenn sie verfügbar ist.

Kann ich etwas zurückgeben oder umtauschen?

Für berechtigte neue und unbenutzte Artikel kannst du innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen. Wir prüfen außerdem beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel. Lies dazu Rückgabe und Erstattung.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Kontaktiere uns zuerst für die Freigabe und die richtige Rücksendeadresse. Für berechtigte Rückgaben liegt ein kostenloses, vorfrankiertes Rücksendeetikett im Paket. Fehlt es, helfen wir dir weiter. Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Nach Freigabe veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 10 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die anschließende Buchungszeit bestimmt der Zahlungsdienstleister.

Wie kann ich bezahlen?

Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse. Die für deine Bestellung geltenden Optionen und der Betrag in Euro werden an der Kasse angezeigt.